百联中环引入前端顾客服务平台LOCAS 2015-07-10 上海商报

  百联中环购物广场自上月启用前端消费者服务平台Locas系统后,于7月5日举办了首场营销活动,当天实现销售5345多万元,超过平时一个月销售额。

  商报记者昨日从友谊股份了解到,友谊股份将于7月底基本完成沪上百货、购物中心、奥特莱斯门店的WIFI铺设,Locas系统也将在未来被友谊股份在沪上门店逐步推广。“这个销售淡季中一天的营业额,甚至超过了平时1个月的销售,这也是普陀区商业企业有史以来最大的单日销售额。”

 

Locas系统更便捷更实用

  Locas系统,是Local Service(本地化服务)的缩写,是一个无缝登入及多入口的轻应用软件。这个基于I’m WiFi的强大后台系统而打造的前端消费者服务平台,致力于提供给消费者更便捷、更实用的本地化服务应用。在使用这些功能的同时会产生很多有效的互动,可以让经营方更360度了解消费者。百联中环是友谊股份旗下第一家投入巨资引入Locas前端顾客平台系统的企业。

  据介绍,百联中环本次答谢会的折扣力度低至成本,几乎覆盖所有品牌。考虑到当天的客流量和消费情况,商场提前一个月就进行了全力备货。

    活动当天,商场在现场设置了8个饮水点,还联合场内租户特别推出了面包、鲜榨果汁、奶茶等饮料,极大方便了顾客。活动当天,Locas系统还根据人流的变化,及时告知场内顾客客流的基本分布,使顾客能有的放矢地错峰选择消费区域,避免了安全隐患。在活动中,广场还引入OK卡手机支付,方便顾客付款。各类特色举措多管齐下,促使销售不断滚动节节攀升。

 

7月底完成WIFI铺设

  据悉,通过线上线下的互动,电子商务与传统百货的结合,本次百联中环活动中,当天仅东方商厦(中环店)客流就超过了10万人次,购物广场客流突破15万人次,车流超过1.2万车次。同时,源源不断的客流也使得购物广场租户受益匪浅,世纪联华当天销售120万元,宝大祥当天销售额达100余万元,食品一店销售超过80万元,远超平时双休日2天的销售额;面积较小的特色租户如特力屋的同比增长也超过200%。据统计,购物广场当天经营规模超过7500万元,同比平时周末翻了6翻。

  友谊股份相关人士表示,百联集团正在全力推进商务电子化工作,友谊股份作为百联旗下二级公司,正在按照集团整体部署加速推进全渠道战略。据悉,友谊股份将于7月底基本完成沪上百货、购物中心、奥特莱斯门店的WIFI铺设,旗下门店都开通了微信微博,粉丝人数不断攀升,据统计,已经达30万级别。

    下一步友谊股份将在沪上门店逐步推广Locas系统。据悉,作为百联全渠道全面推行的先期准备工作,友谊股份正在加紧研究商品单品化管理、移动支付等基础性工作。


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